一、总体情况

（一）政务信息主动公开情况。按照“公开为原则、不公开为例外”的准则，市商务局通过微信公众号、浙江省商务厅门户网站、湖州市商务局门户网站全年发布信息1000余条（其中新媒体湖州商务微信550余条），湖州日报、湖州电视台、湖州发布、南太湖号等市级媒体刊登信息500余条次，省级以上媒体播放30余条，收到政府信息依申请公开1件，切实有效履行公开义务。

（二）加强行政规范性文件解读。坚持把政务信息公开工作作为全局重点工作来抓，全力加快打造服务型机关。针对行政规范性文件专业性强，可能产生误读等情况，市商务局不折不扣抓好政策解读，确保群众听得懂、记得住、用得上，避免误解误读。对2020年底制定发行政规范性文件1个——《湖州市促进贸易新业态新模式发展若干政策》，按程序和要求在网站上征求公众意见，并将收集到意见采纳情况进行公开，在政策文件正式发布后及时做了相关的图文解读。

（三）回应关切加强交流互动。2021年我局承办的人大建议和政协提案共57件。其中，人大建议主办3件、会办10件，政协提案主办17件、会办27件，按时完成并在门户网站和办件网站上进行了公开，实现面商率解决率、满意率三个“百分之一百”。

（四）加强公开平台建设。2021年我局不断加强部门网站建设，已谋划对目前网站进一步迭代升级，目前已完成相关项目经费申请，共计15万元。同时，全力提升宣传矩阵能级,“湖州商务”微信公众号每周发布不少于10条，打造成融信息推送和网上咨询、网上服务为一体的综合性宣传平台。

（五）依申请公开情况。严格按照法定程序和时限答复申请人，注重沟通协调，提高服务质量和公开效率，2021年全年受理依申请公开政府信息事项1件，全部办结。

二、主动公开政府信息情况

三、依申请公开情况

四、行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

市商务局将进一步加强组织领导，完善政务公开各项制度，加大信息公开的范围。一是全面提高信息公开质量。加强部门政务信息全生命周期管理，进一步规范政务信息制作、获取、保存、公开等相关流程，确保政务信息的权威性、及时性和有效性。二是进一步加强政策解读。聚焦商务部门职能和民生关切，将政策解读与政策制定工作同步考虑，通过各种形式开展解读，及时转载对政策文件精神解读到位的媒体文章，形成传播合力，增强政策的传播力、影响力。三是进一步优化公开机制。继续完善和规范局门户网站、政务公开网、微信公众号等平台管理，健全并严格执行信息采编发布审核制度、信息保密审查制度等管理制度。严格按时间要求，及时更新动态栏目信息，办理回复网民留言，主动回应社会关切。进一步加强政务信息公开培训工作，提高政务信息公开工作的能力和水平。

六、监督保障情况

进一步健全监督机制。要全面加强工作考核、社会评议、责任追究、举报调查处理等制度建设，建立健全信息公开监督保障机制，保障信息公开效果。

七、其他需要报告的事项

2021年度，没有针对我局政府信息公开工作发生过举报、投诉、行政复议、诉讼情况。我局政府信息公开工作没有出现过泄密、应急事件未及时处理、不符合《条例》《规定》要求的其它情况。我局无收取信息处理费情况，无其它需要报告的事项。